全程协助,服务重点乘客(2024春运一线)
河北石家庄正定国际机场——
全程协助,全程协助服务重点乘客(2024春运一线)
本报记者 史自强
随着春运大幕开启,服务河北石家庄正定国际机场客流量不断上升。重点1月31日上午,乘客春运2号航站楼大厅的全程协助值机柜台、安检口前,服务旅客已经排起长队;而在2号门门口,重点一位老人却在左右徘徊。乘客春运
“叔叔,全程协助请问需要帮助吗?”正在大厅内工作的服务值机引导员王雪梅发现老人后,主动上前询问。重点原来,乘客春运这位老人是全程协助首次乘坐飞机,对于如何办理登机手续并不清楚,服务心里有些着急。重点
王雪梅拿出一枚爱心贴,上面有红色的图案,为老人贴在身上显眼的位置。“您跟我来,机场有专门针对初次乘机乘客的‘首见负责’服务,全程会有工作人员协助您办理。”
值机柜台前,王雪梅协助老人办理了值机手续并将其引导至安检通道前,由专门的安检员手把手指导老人通过安全检查。最后,等在安检口后的服务人员又将老人一路引导至登机口。“初次坐飞机不懂程序,春运期间人又特别多,本来还怕误了行程,没想到这么顺利。咱们工作人员真是贴心!”老人感慨。
据了解,“首见负责”是石家庄正定国际机场近几年专门针对重点乘客探索推出的一项服务,主要针对首次乘机、无陪儿童、无陪老人、残疾人、孕妇等重点乘客,机场员工将提供全流程指引服务。
今年春运期间,石家庄正定国际机场推出首见负责服务“升级版”,不仅特别制作了首见负责爱心贴,方便机场各环节更快速识别重点乘客,同时强化机场各管理部门的服务衔接,此外还增加了志愿者和引导员的数量,能够在春运期间更多更快发现需要帮助的乘客。
相关文章
曼城咋看?葡超29冠豪门违反财政公平!欧战禁赛1年+罚款150万欧
北京时间5月18日晚,葡超豪门波尔图官方发布公告,俱乐部因违反欧足联财务公平法案,被禁止参加欧战一年,并被罚款150万欧元。欧足联的禁赛处罚不会立刻生效,而是缓期执行,只有在2024-25、2025-2024-05-19比亚迪漏电将车主住进ICU,车内监控还原真相,只有主驾位有感觉
比亚迪新能源车漏电导致车主脑溢血,住进ICU后家大脑比亚迪专卖店,真相到底是什么?来自江西的邓先生,在4月12日通过4S店购买了一辆比亚迪新能源汽车,他本想用这辆车跑网约车,补贴点家用,结果在5月4日2024-05-19日本男子被富婆收养,30岁喜提15亿遗产,被亲戚朋友疯狂借钱后,如今…
电视剧里经常出现的主角被富豪收养,然后继承巨额遗产的剧情我们都看过,而最近一条让日本网友为之震惊的新闻,简直和电视剧剧情一样,让人感慨这条新闻的主角运气真好啊。前田先生原本是一位为了明星梦逐梦娱乐圈的2024-05-19浙江:91年女子相亲被被“怼哭”,路人:你都32了,还敢开这条件
在当今的婚姻市场上,寻找终身伴侣对许多人来说变得愈发困难。由于生活压力和职业限制,许多年轻人难以接触到异性,从而推迟了寻找生命伴侣的过程。为了结束单身状态,许多人转向相亲市场,希望能在那里找到他们的另2024-05-19- 苏报讯记者 林琳 通讯员 苏关萱)昨天,苏州海关发布今年1至4月苏州市外贸进出口情况。据统计,今年前4月我市实现外贸进出口8033.7亿元,增长10.1%,其中出口4926亿元,增长8.3%,进口312024-05-19
- 李亚鹏前合伙人的忽然曝料,把李亚鹏最后一点体面地也摧毁了。爆料者明确提出李亚鹏“欠薪”、“不给员工交社保”、“提钱也选择性失明”,从对方晒出众多聊天信息来说,李亚鹏的确一直在与另一方练拳,汇总一个字“2024-05-19
最新评论